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返品・交換・送料など

販売業者 株式会社IMA
運営責任者 野田幸子
住所 〒213-0013
神奈川県川崎市高津区末長4-13-19-205
電話番号 044-322-0592
FAX番号 044-322-0594
メールアドレス order@i-making.co.jp
URL http://i-making.co.jp
商品以外の必要代金 お支払い方式により、別途、振り込み手数料や代引き手数料が加算されます。
代引き手数料は一律400円です。3万円以上ご購入頂くと無料になります。
沖縄県・離島への送料は、ご注文金額に関係なく沖縄県1,800円、離島1100円の送料がかかります。
※システム上の都合により「送料無料」と表示される場合がございますが確認メールで送料のご案内をさせていただきます。
注文方法 本Webサイト、eメール、電話、FAXで受け付けております。
支払方法 銀行振込、郵便局振込、代金引換、クレジットカードがご利用頂けます。
支払期限 銀行振込・郵便局振込でのお支払いの場合、ご注文確認メール送信後、10営業日以内にご入金の確認をさせて頂きます。ご注文確認メール送信後10営業日を過ぎた場合、当社にてキャンセルとさせて頂きます。
引渡し時期 ご注文をお受けしてから通常2日~1週間でお届けいたします。ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後など、お届けが2週間以上となる場合があります。
銀行振り込み等代金先払いのお客様につきましては、ご入金確認後、発送準備をさせていただきます。代引をご利用の場合は、当社にて受注確認後に商品の発送準備をさせて頂きます。
返品・交換について 不良品以外の返品・交換につきましては、受付期間を商品到着後8日以内までとさせて頂きます。
万一、不良品の場合には、返品・交換期間やご使用前後にかかわらず、いつでも返品をお受け致します。
お客様のご注文ミス、お客様のご都合による返品・交換については、返送料をお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
返品・交換いただけない商品について

アウトレット品・中古品共(これらの商品は、商品情報に明記してあります。)に、現状販売の為返品やクレーム等は原則的にお受けすることが出来ません。アウトレット品につきましては、メーカー保証が付いている場合がございます。商品についてのお問い合わせは随時受け付けておりますので、ご購入前にご確認ください。

その他一般商品につきましても、次の場合返品・交換はお受けできません(不良品を除く)。

  • 一度ご使用になられた商品
  • ダンボールケース・パッケージ(袋・ケース)のない商品
  • 商品到着後16日以上経過した商品
  • お客様の方で、お直しまたはクリーニングをされた商品
  • お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
  • 組立式の商品で、組み立てたままのもの
  • オーダーメイドなど、お客様のために特別加工した商品
返品・交換商品のお支払いについて

返品の場合、不良品または当社都合の場合、ご注文金額全額を銀行振込にて返却させて頂きます。お客様都合による返品の場合、ご注文金額から、ご注文金額の5%を差し引いた金額を銀行振込にて返却させて頂きます。

交換の場合、差額を銀行振込にてご返却、又は不足分を銀行振込にてお支払い頂きます。

商品の発送について
  • 平日(土日祝日以外)の午前中までにご注文いただきました分に関しましては、お急ぎの場合当日発送も承っております。(お急ぎの場合は、お電話いただくか、指定日等を備考欄に記入してください。)
  • ご注文いただきました商品が在庫がない場合は、申し訳ございませんが、ご注文いただいた中で在庫のあるものから発送となります。入荷次第欠品分を随時発送(未納品発送時の送料はこちらで負担しますのでご安心ください)させていただいております。
  • 代金引換を希望されたお客様も欠品がある場合のお支払いは全額先払いとなりますのでご了承ください。
送料について

10,000円以上お買い上げのお客様は送料を無料とさせていただきます。

関東茨城県756円
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
信越新潟県756円
長野県
東海岐阜県756円
静岡県
愛知県
三重県
南東北宮城県756円
山形県
福島県
北陸富山県756円
石川県
福井県
関西滋賀県756円
京都府
大阪府864円
兵庫県
奈良県
和歌山県
北東北青森県864円
岩手県
秋田県
四国徳島県1,080円
香川県
愛媛県
高知県
中国鳥取県972円
島根県
岡山県
広島県
山口県
北海道北海道1,188円
北九州福岡県1,188円
佐賀県
長崎県
大分県
南九州熊本県1,188円
宮崎県
鹿児島県
沖縄沖縄県1,944円

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